Condiciones generales de venta
Artículo 1 – PREÁMBULO
1.1 editor del sitio
DAILYANDCO es una publicación de la empresa THE DAILY OUTDOOR, LDA con un capital de 125.892 € cuya sede social está ubicada en Portela Business Center – Rua Fernanda Machado – Loja 12, 2790-124 CARNAXIDE PORTUGAL inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa, Portugal con el número PT 515 281 050, número de IVA intracomunitario FR 515 281 050, que ofrece la venta de muebles, productos de ocio y belleza.
Las ventas ofrecidas por DAILYANDCO están reservadas exclusivamente a personas físicas mayores de edad y con capacidad legal para contratar.
Puede contactar con el Daily Outdoor Lda a través de:
- Teléfono: 00 351 212 460 097
- soporte@dailyandco.zendesk.com
1.2 Alcance
Estas condiciones generales se aplican a cualquier venta realizada a través de DAILYANDCO y tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones de las partes en caso de venta online de productos de DAILYANDCO.
El hecho de que cualquier persona realice un pedido a DAILYANDCO implica la aceptación sin reservas de las condiciones generales vigentes el día del pedido. Cubren todos los pasos necesarios para realizar un pedido en línea y se pueden imprimir para su almacenamiento.
1.3 Modificación de las condiciones generales
The Daily Outdoor Lda se reserva el derecho de adaptar o modificar las condiciones generales en cualquier momento. Sin embargo, para las ventas online es aplicable la versión de las condiciones generales de venta vigentes el día de la realización del pedido.
Artículo 2: Nuestras ofertas de productos
Nuestras ofertas son válidas mientras estén visibles en DAILYANDCO y hasta agotar existencias. Los precios de los productos se mencionan en las fichas de producto.
No obstante, en el caso de que tras su pedido, resulte que algún producto ya no está disponible, DAILYANDCO se lo informará mediante correo electrónico. Tendrá la posibilidad de cancelar su pedido y recibir el reembolso del precio del producto no disponible o que se le entregue un producto equivalente al pedido o si aún es posible una entrega posterior, que se le entregue dentro del plazo que se le indicará. .
Artículo 3 – Realización de un pedido
DAILYANDCO se reserva el derecho de rechazar el pedido por motivo legítimo, en el sentido de la jurisprudencia, en caso de indisponibilidad del producto, solicitud abusiva, indicaciones que demuestren la imposibilidad del cliente de contratar o que demuestren la intención de causar daño. DAILYANDCO también se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de un error tipográfico evidente que conduzca a la visualización de un error evidente en el precio.
Artículo 4 – Precio
4.1 Precios de los productos
Les prix des produits commercialisés par DAILYANDCO sont exprimés en euros, toutes taxes comprises sauf, en ce qui concerne les équipements électriques et électroniques pour lesquels s'ajoute la contribution environnementale perçue pour le compte de l'organisme chargé de la récupération et du recyclage de esos productos.
El pago de los productos activa la entrega dentro del plazo fijado al realizar el pedido. Si no se recibe el pago dentro de los 15 días posteriores al pedido, se considerará una renuncia por su parte, DAILYANDCO no puede garantizar que el producto se mantendrá en stock.
4.2 Gastos de envío
Una contribución a los costos de envío y procesamiento de su pedido se especifica en el formulario de pedido antes de la validación del pedido. El importe de esta contribución depende del número, naturaleza, peso o volumen de los productos solicitados.
4.3 Método de pago
Puede pagar su pedido utilizando los siguientes métodos de pago:
- Con tarjeta bancaria si se trata de una tarjeta francesa con el símbolo CB o si se trata de una tarjeta internacional con el símbolo Visa o Mastercard, indicando el número de la tarjeta, su fecha de caducidad, el nombre del titular y los 3 dígitos. Se utiliza para comprobar la tarjeta.
- Por Paypal, sujeto a una cuenta Paypal. Para obtener más información sobre el uso de este servicio, visite www.paypal.com.
Artículo 5 - Ecoorganismos
De acuerdo con la normativa, DAILYANDCO se ha adherido a “eco-muebles”, una ecoorganización sin ánimo de lucro encargada de la recogida, reutilización, reparación, descontaminación y reciclaje de muebles. De acuerdo con los textos vigentes, los gastos de retirada y tratamiento del mobiliario al final de su vida corren a cargo del cliente a través de la ecoparticipación, según el baremo vigente de la ecoorganización. Este coste está indicado en la ficha del producto online.
5.1 Inscripción en el registro
DAILYANDCO está inscrita en el registro nacional de comercializadores de elementos de decoración con el número FR032251. Este número garantiza que DAILYANDCO, al afiliarse a Eco-mobilier, cumple con las obligaciones reglamentarias que le incumben en virtud del artículo L541-10-6 del código medioambiental.
5.2 Recuperación de su mueble o sofá usado en el momento de la entrega para la compra de uno nuevo
DAILYANDCO le ofrece el intercambio de sus muebles viejos por cualquier compra de un producto nuevo equivalente.
Si desea recuperar sus muebles viejos, le ofrecemos:
- Deje sus muebles usados en un centro de reciclaje o en un punto de recogida local establecido por las autoridades locales.
- Puede dejar sus muebles usados en un punto de recogida de “muebles ecológicos”, cuya lista puede consultar en este enlace: https://www.maisondutri.fr/livraison-et-reprise-de-votre-meuble/
- O pide a una organización benéfica que venga a recogerlo directamente a tu casa.
- O ponerlo a la venta en sitios de muebles de segunda mano.
- Entréguelo al repartidor que le traerá sus nuevos muebles pedidos a través de DAILYANDCO con la estricta condición de que haya especificado esta recuperación dentro de las 24 horas siguientes a su pedido comunicándose con el servicio de atención al cliente de DAILYANDCO especificando su número de pedido, dimensiones y peso retirado de su viejo. muebles, así como enviar una foto del mismo.
Cuando compras un mueble voluminoso o un sofá, DAILYANDCO se lleva tu viejo mueble voluminoso sin coste alguno al momento de la entrega en tu domicilio, bajo las siguientes condiciones:
Condiciones de reanudación (de conformidad con el artículo R541-161 del Decreto n° 2020-1455 del 27/11/2020):
- La recogida de productos usados se realiza en el punto de entrega.
- La suma de los bordes de tus muebles antiguos ensamblados debe ser inferior a 2m y para un peso neto inferior a 20kg.
- No debe poder transportarse sin equipo.
- Los muebles usados equivalen a los muebles comprados (se debe devolver un sofá esquinero de 3 plazas por un sofá esquinero de 3 plazas comprado)
- La devolución se realizará según el principio de un mueble comprado y un mueble devuelto.
- Los muebles deben desmontarse antes de su recuperación: los paneles deben desmontarse; Sólo se pueden conservar los tornillos. Será necesario desmontar los reposabrazos de los sofás. Los elementos que componen el producto usado a devolver se recogerán en el mismo lugar, de forma accesible.
- Los muebles usados no deben perjudicar la seguridad y la salud del transportista.
- La recuperación deberá haber sido reservada en las condiciones detalladas anteriormente y se producirá en el momento de la entrega del nuevo producto.
El transportista tendrá derecho a rechazar la devolución de sus muebles usados si no cumplen con las condiciones detalladas anteriormente.
No se tendrá en cuenta ninguna solicitud de recuperación emitida más de 24 horas después del pedido.
Artículo 6 – Entrega
6.1 Generalidades
El plazo de entrega aplicable es el mostrado y depende del tipo de producto solicitado. Nuestros plazos de entrega también dependen del transporte. La entrega no incluye la puesta en marcha.
6.2 Lugar de entrega
La entrega se realiza en la dirección indicada al realizar el pedido una vez recibido el pago correspondiente dentro del plazo fijado en el sitio al realizar su pedido. Nuestros transportistas no realizan entregas los fines de semana (sábado y domingo) ni festivos. Por defecto, todas nuestras entregas se realizan a domicilio (en la parte inferior del edificio).
La empresa DAILYANDCO ha optado por trabajar con las empresas de transporte GLS, DHL, DPD y Geodis Calberson. En caso de ausencia en el momento de la entrega, aplican dos procesos diferentes.
GLS.
En caso de ausencia, si el repartidor no puede entregar su paquete, se le enviará un aviso electrónico por correo electrónico. El paquete se pondrá a su disposición en un punto de retransmisión. La dirección te será comunicada por correo electrónico, y con tu documento de identidad y el aviso de entrega de GLS podrás recoger tu pedido.
Otra posibilidad, en caso de ausencia durante la entrega, es que los transportistas puedan dejar sus paquetes a una tercera persona, por ejemplo un vecino, con su consentimiento.
En caso de pérdida total de la mercancía o entrega en disputa, todas las quejas deben presentarse al Servicio de Atención al Cliente Regional por escrito dentro de los 45 días siguientes a la fecha en que GLS France se hace cargo del envío, para permitir que GLS France lleve a cabo las acciones necesarias. investigación.
Geodis Calberson ofrece a los clientes de ALLSTORE una interfaz personalizada de gestión y seguimiento de entregas. Si le resulta imposible entregar su paquete, recibirá una notificación electrónica que le permitirá acceder a esta interfaz. A continuación podrás ponerte en contacto con la empresa de transporte y acordar una nueva fecha de entrega.
Cualquier error en la dirección de entrega, accesibilidad del lugar, número de teléfono para concertar cita, ausencia durante la entrega con cita previa o cualquier otro problema que derive en la necesidad de realizar una nueva entrega podrá estar sujeto a facturación adicional a los costes reales de la nueva entrega. , el pago de estos costes adicionales permitirá por sí solo la nueva entrega.
6.3 Concepto de entrega
La aceptación de paquetes sin reservas constituye la entrega de los productos completos y en buen estado.
En el momento de la entrega, es imprescindible comprobar el estado del paquete y del producto en presencia del repartidor. En caso de que se observen daños, se deberán hacer constar en el albarán de entrega reservas claras y precisas. A falta de reservas, el producto se considerará entregado conforme.
Si Geodis le entrega su paquete, en caso de duda, rechace un paquete que parezca demasiado dañado en relación con su contenido.
Si tu paquete te lo entrega GLS y notas que está demasiado dañado, lo mejor es rechazarlo. Sin embargo, si no ha tenido la oportunidad o ha aceptado el paquete, deberá hacer reservas escritas a mano y precisas en el albarán de entrega, indicando la naturaleza del daño, conservar una copia y enviarla dentro de los 2 días hábiles a support@dailyandco . .zendesk.com o DAILYANDCO Centro de Negocios Portela – Rua Fernanda Machado – Loja 12, 2790-124 CARNAXIDE PORTUGAL
En su defecto, usted asumirá, sin recurso contra DAILYANDCO, cualquier daño relacionado con anomalías o daños que puedan observarse durante la entrega y la entrega se considerará conforme con el pedido. Las palabras “sujeto a desembalaje” no son suficientes. Si la mercancía está dañada, deberá rechazar la entrega y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para concertar un nuevo envío del pedido.
A falta de indicación del plazo de entrega al realizar el pedido y de conformidad con el artículo L.138-1 del Código del Consumidor, DAILYANDCO está obligado a realizar la entrega dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pago.
6.4 Falta de entrega y reembolso
A falta de entrega dentro del plazo fijado o adicional, usted tiene la posibilidad de resolver el contrato, mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si, después de haber solicitado, en los mismos términos, DAILYANDCO a realizar la entrega dentro de un tiempo adicional razonable, la entrega aún no se realiza.
El contrato se considerará resuelto a la recepción por DAILYANDCO de la carta o escrito informándole de esta resolución, salvo que se haya ejecutado entretanto. Sin embargo, podrá rescindir inmediatamente el contrato cuando DAILYANDCO se niegue a entregar la mercancía o cuando no cumpla su obligación de entregar la mercancía en la fecha o al vencimiento del plazo previsto en el primer párrafo del mismo artículo L. 138. - 1 y que esta fecha o este período constituye para el consumidor una condición esencial del contrato. Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodearon la celebración del contrato o de una petición expresa del consumidor antes de la celebración del contrato.
En caso de resolución del contrato, DAILYANDCO deberá reembolsarle todas las cantidades pagadas, a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato. El importe pagado se incrementa automáticamente en un 10% si el reembolso se produce no más tarde de treinta días después de este plazo, en un 20% hasta los sesenta días y en un 50% posteriormente.
6.5 Paquetes grandes
Determinadas cargas muy voluminosas (como muebles de jardín, sofás convertibles, etc.) requieren medios de transporte específicos. Estos artículos se entregan en el domicilio del cliente y en condiciones normales de accesibilidad (entrada y salida) para un semirremolque de 15 metros de largo, 3 metros de ancho y 4 metros de alto. El cliente deberá asegurarse de que la infraestructura viaria de acceso al lugar de entrega permita el paso de un semirremolque (cruce de puentes, resistencia de la carretera, etc.). El camión debe poder acceder y maniobrar fácilmente frente al lugar de entrega. Debe poder descargar de lado y avanzar (o retroceder) o girar sin dificultad tan pronto como se haya realizado la entrega. Si la configuración real del lugar de entrega impide físicamente el acceso del camión o la descarga de los artículos, DAILYANDCO se reserva el derecho de cancelar la entrega y reembolsar el artículo, menos el costo de entrega y el costo de devolución. Si la accesibilidad no cumple estas condiciones, el cliente deberá detallar las limitaciones de accesibilidad de su vivienda en el momento de realizar el pedido contactando con el servicio de atención al cliente para estudiar la mejor solución de entrega.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento
7.1 Recordatorio del derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.121-21 y siguientes del Código del Consumo, usted tiene derecho de desistimiento, durante 14 días a partir de la recepción de su pedido, sin tener que justificar el motivo, ni pagar penalizaciones, pero asumir los gastos Gastos de devolución que legalmente siguen siendo su responsabilidad.
El plazo de 14 días corre a partir de la recepción de los bienes pedidos por usted o por un tercero distinto del transportista o, en el caso de un pedido de bienes compuestos por lotes o piezas múltiples cuya entrega se extiende durante un período definido, el período comienza desde la recepción del último lote o de la última parte.
7.2 Ejercicio de su derecho de desistimiento
Para informar a DAILYANDCO del ejercicio de su derecho de desistimiento, le corresponde a usted, antes de que expire el plazo de 14 días antes mencionado, informar a DAILYANDCO de su decisión de forma inequívoca.
Para ejercer su derecho de desistimiento, es su responsabilidad informar claramente a DAILYANDCO por escrito y por correo postal facilitándonos la siguiente información:
Asunto: Retiro
Apellido y Nombre :
DIRECCIÓN :
Fecha del pedido
Número de orden
Firma (si está escrita en papel) y fecha
De conformidad con la ley, la carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones así previstas recae en el consumidor.
7.3 Excepciones al derecho de desistimiento
Se recuerda que, según lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, existen excepciones al derecho de desistimiento para los contratos, en particular:
“1° La prestación de servicios ejecutada íntegramente antes del final del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después del acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento;
2° El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;
3° Suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
4° Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
5° Suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;
6° Suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se encuentren mezclados inseparablemente con otros artículos.
7.4 Devolución del producto tras la retirada
Para facilitar el procesamiento de su devolución, lo invitamos a informarlo al Servicio de Atención al Cliente a través de support@dailyandco.zendesk.com para obtener un número de devolución para resaltar en su paquete.
Es su responsabilidad devolver, una vez notificado el ejercicio de su derecho de desistimiento, sin demoras indebidas y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir, el producto a DAILYANDCO, nuevo, en su embalaje original de origen, acompañado de todos sus accesorios, manuales de usuario o documento que acompaña al producto.
La devolución de productos se realiza por tu cuenta y bajo tu responsabilidad de modo que los daños causados a los productos sobre los que solicitas el desistimiento puedan frustrar el ejercicio de tu derecho. Los artículos devueltos incompletos, dañados o deteriorados no serán retirados ni reembolsados.
Podrás devolver el producto mediante transportista, a tu cargo, a la siguiente dirección:
Compra realizada en España y Portugal:
DIARIO Y CO
café expreso CTT
Lugar de quintanilha, S/N, Marga
Edificio Ctt Expresso
2660-368 SÃO JULIÃO DO TOJAL
PORTUGAL
Compra realizada en Francia:
DIARIO Y CO
16 rue Palissy
47000 AGÉN
FRANCIA
Compra realizada en Europa en países distintos de España, Portugal, Francia:
DIARIO Y CO
INTERLINES BÉLGICA
Pabellón 4
2 rue de la antigua horca
7522 convertido
BÉLGICA
Si tu pago lo has realizado a través de PayPal, puedes solicitar el reembolso de los gastos de devolución a este servicio. Aquí está el enlace para obtener más información: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns (El servicio de reembolso del envío de devolución de PayPal es independiente de la empresa DAILYANDCO. La empresa DAILYANDCO no se hace responsable en el en caso de un problema con el servicio PayPal y no está obligado a tomar ninguna medida para sus clientes).
7.5 Reembolso tras el retiro
De conformidad con la ley, si ejerce su derecho de desistimiento, DAILYANDCO le reembolsará todas las sumas que haya pagado, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud.
No obstante, DAILYANDCO se reserva el derecho, conforme a la ley, de aplazar el reembolso hasta la recuperación del producto o hasta que usted nos haya facilitado el justificante del envío del producto, siendo la fecha elegida la del primero de estos hechos.
Tenga en cuenta que en caso de desistimiento, deberá organizar la devolución por sus propios medios, utilizando el transportista de su elección.
Puedes devolver tu producto si está intacto, en su embalaje original y si no ha sido ensamblado ni usado. En caso de daños o signos de desgaste en los productos devueltos, se le cobrará una tarifa de devolución del servicio y DAILYANDCO podrá reducir el monto reembolsado en consecuencia.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido.
DAILYANDCO no está obligado a reembolsar ningún cargo adicional si ha elegido un método de entrega más caro que el método de entrega estándar que ofrecemos.
Artículo 8 – Responsabilidad
DAILYANDCO es automáticamente responsable ante el consumidor de la correcta ejecución de las obligaciones resultantes del contrato de compraventa celebrado a distancia, ya sea que estas obligaciones sean ejecutadas por DAILYANDCO o por otros, sin perjuicio de su derecho de recurso contra aquellos.
Sin embargo, DAILYANDCO podrá eximirse total o parcialmente de su responsabilidad aportando la prueba de que el incumplimiento o la mala ejecución del contrato es imputable bien al consumidor, bien al acto imprevisible e insuperable de un tercero contratante, o bien a un caso de fuerza mayor.
Se precisa así que DAILYANDCO no se hace responsable de un defecto o retraso en la entrega resultante de huelgas, condiciones climáticas que impidan la circulación de vehículos, camiones o trenes y que sería similar a un caso de fuerza mayor.
Artículo 9 – Garantías
9.1 Recordatorio de garantías legales
De conformidad con la ley, le recordamos que para cualquier pedido de productos de DAILYANDCO, se beneficia de las normas que regulan la garantía legal, a saber:
DAILYANDCO le recuerda las normas relativas a la Garantía Legal de Conformidad :
Artículo L.211-4 del Código del Consumo: “El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
Artículo L.211-5 del Código del Consumo: “Para cumplir el contrato, el bien debe:
1° Ser adecuado al uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
Artículo L.211-7 del Código del Consumidor: “Los defectos de conformidad que aparezcan dentro de los seis meses siguientes a la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza de la mercancía o con la supuesta falta de conformidad. »
Artículo L.211-12 del Código del Consumidor: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega del bien. »
Artículo L.211-9 del Código del Consumo: “En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien.
Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección da lugar a un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Se le exige entonces que proceda, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador . »
DAILYANDCO le recuerda las normas relativas a la garantía legal contra vicios ocultos :
Artículo 1641 del Código Civil: “El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan tanto este uso que el comprador no la tenga sin ella. adquiridos, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido”
Artículo 1648 del Código Civil: “La acción resultante de defectos redhibitorios deberá interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
En el caso previsto por el artículo 1642-1 , la acción deberá interponerse, bajo pena de ejecución hipotecaria, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda quedar liberado de los defectos o faltas de conformidad aparentes. ".
Además, DAILYANDCO llama la atención de sus clientes sobre el hecho de que, salvo que se indique lo contrario en las fichas del artículo o petición especial realizada al servicio de atención al cliente, los productos comercializados por DAILYANDCO están destinados exclusivamente a un uso doméstico y no profesional .
En cas de non-respect des dispositions du présent article par le client, DAILYANDCO se réserve le droit de refuser toutes demandes de remboursement des produits ou de mise en œuvre des garanties contractuelles et le client sera seul responsable de l'utilisation qui aura été faite productos.
9.2 Implementación de la garantía legal
Para beneficiarse de la garantía legal de conformidad o de la garantía contra vicios ocultos, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (support@dailyandco.zendesk.com) especificando la información relativa a su pedido, pago y entrega.
También es su responsabilidad adjuntar a su queja una descripción de la dificultad encontrada y adjuntar fotografías para ilustrar la dificultad.
Cualquier garantía queda excluida en caso de defectos y daños resultantes de problemas y acontecimientos externos, accidentes no conformes a las instrucciones del fabricante.
No se tienen en cuenta los daños causados por las condiciones meteorológicas (lluvia, viento, granizo, etc.).
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por o en nombre del cliente.
También quedan excluidos de la garantía los productos que no hayan sufrido un uso normal o razonablemente previsible. En caso de daños resultantes de un uso inadecuado del producto, la garantía se considerará nula y el comprador será responsable.
Artículo 10 – SERVICIO POSTVENTA
DAILYANDCO tiene a su disposición un servicio postventa para resolver cualquier dificultad que surja con los productos pedidos a DAILYANDCO. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio en support@dailyandco.zendesk.com describiendo la dificultad encontrada, adjuntando fotos/videos, especificando el tipo de producto solicitado, la fecha de pedido y entrega y sus datos de contacto para que podamos comunicarnos con usted.
Artículo 11 – Datos personales
DAILYANDCO es el responsable del tratamiento de sus datos personales. La información y los datos personales que usted comunica a DAILYANDCO y que se recopilan como parte de la visita al sitio o de un pedido de DAILYANDCO están destinados al procesamiento y seguimiento de su pedido, al servicio postventa de los productos solicitados a DAILYANDCO, mejorando la calidad del servicio, comunicarle información relativa a ofertas que puedan interesarle, la gestión comercial y de marketing de la actividad y la gestión de la relación con el cliente.
Los datos y tratamientos realizados están reservados para el uso de DAILYANDCO y podrán ser comunicados a los proveedores de servicios de DAILYANDCO para los mismos fines o a socios comerciales con su acuerdo. Para la transferencia de sus datos a terceros o subcontratistas, se toman medidas de seguridad, confidencialidad e integridad, y se tomarán medidas de garantía adicionales en caso de transferencia a países fuera de la Unión Europea y reconocidos por la Unión Europea por tener leyes que garantizan la adecuada proteccion.
Los datos recuperados por nuestras diversas herramientas son almacenados por socios europeos que cumplen con los requisitos del RGPD y socios internacionales (Facebook, BING, Google, por ejemplo) en servidores que se benefician de la protección de datos de los “Principios de privacidad de puerto seguro”.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, usted tiene derecho a acceder, oponerse, rectificar y eliminar sus datos personales escribiéndonos en línea desde support@dailyandco.zendesk.com por correo a DAILYANDCO Portela Business Center – Rua Fernanda Machado – Loja 12 , 2790-124 CARNAXIDA PORTUGAL
DAILYANDCO Portela Business Center – Rua Fernanda Machado – Loja 12, 2790-124 CARNAXIDE PORTUGAL indicándonos su nombre, apellidos, dirección y el asunto de su solicitud.
Tiene derecho a inscribirse en la lista de oposición al escrutinio telefónico.
Artículo 12 – Propiedad intelectual
Los elementos de DAILYANDCO, ya sean textuales, visuales o de audio, son propiedad de DAILYANDCO y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Cualquier reproducción o representación, total o parcial, deberá ser autorizada por DAILYANDCO. En su defecto, constituye una infracción que puede generar responsabilidad civil y penal para su autor.
Está estrictamente prohibido colocar un enlace de hipertexto a DAILYANDCO utilizando la técnica de enmarcado o enlace profundo.
Artículo 13 – Fuerza mayor
DAILYANDCO no se hace responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones causado por la ocurrencia de un evento de fuerza mayor definido por la jurisprudencia.
Artículo 14 – Ley aplicable y litigios
Estas condiciones generales de venta están sujetas exclusivamente a la ley francesa, a menos que sean aplicables disposiciones imperativas en contrario en virtud del Reglamento CE nº 593/2008, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales.
En caso de disputa, recomendamos encontrar una solución amistosa. En su defecto, serán competentes los tribunales competentes según el derecho común, es decir, los del domicilio del demandado.
FORMULARIO DE RETIRO:
|
|
A la atención de DAILYANDCO Centro Empresarial Portela – Rua Fernanda Machado – Loja 12, 2790-124 CARNAXIDAS PORTUGAL
TIENE _________________ EL ________________
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la compraventa del inmueble. [Identificar el inmueble con su denominación y referencia] ordenado el ________________________ y recibido el _____________________.
Os recuerdo mis datos de contacto: - Apellido y Nombre : - DIRECCIÓN :
Firma para formato papel: |
